Что такое Бриф на разработку сайтов?

В этой статье мы рассмотрим, что такое бриф на разработку сайтов, почему его важно заполнить перед началом работы и какие разделы он должен содержать.

При разработке сайта, как и в любой другой сфере деятельности, важно иметь ясное представление о том, что нужно сделать. Идеей, которая помогает избежать путаницы и задержек, является бриф на разработку сайта.

Бриф на разработку сайтов: что это и почему важно его заполнить

Я лично разделяю такие понятия как бриф и техническое задание. В общем, под брифом я понимаю опросник с определенным простым перечнем вопросов, которые я адресую потенциальному клиенту. То есть, с брифа начинается общение и выстраивание отношений с клиентом. Без заполненного брифа я не возьмусь за разработку сайта!

Что такое бриф на разработку сайтов?

Бриф на разработку сайта — это документ, который состоит из списка вопросов, помогающих уточнить требования клиента к будущему сайту. Он помогает разработчикам сайтов понять, что требуется от сайта и как это достичь, а клиентам в свою очередь, четко выразить свои ожидания от проекта.

Вопросы к брифу готовит исполнитель, а заказчик отвечает на эти вопросы. Не заставляйте заказчика самому придумывать вопросы.

После заполнения брифа, на его основе, после дополнительных обсуждений с клиентом вы составляете полное Техническое задание, в котором уже четко прописываете все аспекты выполнения проекта. Это и есть ваш основной документ. А бриф — это своего рода опросник или анкета-документ, который быстро вводит в курс дел, помогает понять объем работы, оценить возможные сроки выполнения и стоимость, а также понимать какие следующие вопросы следует задавать потенциальному клиенту. Также, бриф отсекает тех клиентов, которые совершенно не понимают, что они хотят, или пытаются получить профессиональные услуги за минимальную стоимость.

Бриф позволяет назвать примерную стоимость реализации проекта, что в свою очередь позволяет клиенту сориентироваться и решить: согласиться на ваши условия, стоит изменить свои требования или вообще отказаться от сотрудничества с вами.

Подытожим: бриф и ТЗ — два разных документа со своими задачами. Бриф предназначен для общего понимания проекта и главной цели, а ТЗ содержит конкретные технические характеристики задачи. В больших проектах может быть несколько ТЗ для отдельных услуг или продуктов, которые базируются на брифе. Таким образом, бриф является важным этапом в разработке ТЗ.

Почему важно заполнить бриф на разработку сайтов?

Польза для исполнителя: профессиональный имидж.
Польза для клиента: новый взгляд на свой бизнес.
Бриф на разработку сайта помогает избежать недоразумений между клиентом и разработчиками сайта.
Бриф помогает определить потребности и цели клиента, а также установить границы проекта и позволяет сосредоточиться на ключевых задачах.
Бриф помогает также определить ключевые приоритеты и установить сроки выполнения работ.
Он обеспечивает понятное общение между разработчиками и клиентом, что помогает поддерживать проект на правильном пути и избежать задержек во времени.
Кроме того, бриф помогает определить целевую аудиторию сайта и позволяет разработчикам сайта учитывать особенности поведения целевой аудитории при разработке сайта.
Бриф также помогает определить конкурентную обстановку и использовать знания о конкурентах при разработке сайта.
И самое главное: бриф помогает обеим сторонам окончательно определиться относительно дальнейшего сотрудничества и в случае положительного решения предварительно определить сроки и стоимость разработки.

«Я работаю без брифа!». Возможные последствия

Я некоторое время в начале своей карьеры веб-разработчика работал без брифов и четких технических заданий. Такой подход порождал определенные проблемы:

Отсутствие четкого понимания проекта в самом начале, что приводит к массе проблем.
Заказчик может посреди проекта изменить свои требования (новый дизайн, новые или дополнительные функции и т.д.). В результате проект затягивается во времени, а вы уставшие и раздраженные.
Заказчик говорит о вещах, о которых, как вам кажется он никогда не вспоминал раньше.
У заказчика реальность расходится с его ожиданиями, что ведет к разочарованию.
Заказчик удивляется почему он должен доплатить дополнительную стоимость за дополнительные функции или плагины. «А что все не включено в озвученную разработчиком сумму?!» — удивляется он с нотками раздражения.
Заказчик разрывает с вами отношения, а вы возвращаете деньги.
Вы не выяснили, что заказчик является посредником, а не владельцем бизнеса. Из-за этого теряется много времени на выяснение деталей проекта.
Вы сами «пропадаете на горизонте», так как не в состоянии успешно и до конца завершить проект.
И т.д.

Что в результате мы получаем:

потраченное время
нервы
полностью или частично потерянный доход
недовольный клиент
негативный отзыв
потеря репутации
недовольство собой

Запомните следующее:

бриф является основой для проведения маркетингового анализа, без которого в свою очередь, невозможна профессиональная реализация проекта
бриф — это профессиональная этика
бриф — это ответственное отношение к работе

Какие разделы должен содержать бриф на разработку сайта?

Бриф на разработку сайта должен содержать различные разделы, которые помогают определить ключевые аспекты проекта и уточнить ожидания клиента. Основные разделы:

Краткое описание проекта — клиент должен предоставить краткое описание проекта и его цели.
Целевая аудитория: этот раздел содержит информацию о целевой аудитории, ее характеристиках и поведении.
Ключевые сообщения — определяем ключевые сообщения, которые должны быть переданы целевой аудитории.
Конкуренты — информация о конкурентах и их сайтах.
Дизайн и функциональность: раздел содержит требования к дизайну и функциональности сайта.
Технические требования: в этом разделе содержатся требования к техническому стеку, веб-хостингу, используемым программам и другим техническим аспектам.
Структура сайта — структура сайта и его основные разделы.
Ключевые слова для поисковой оптимизации: здесь указываем информация о ключевых словах, которые используются для поисковой оптимизации сайта.
Сроки и бюджет: в этом разделе должны быть указаны сроки выполнения проекта и бюджет, на которые рассчитывает заказчик.
Ожидаемые результаты — клиент описывает как он видит конечный результат.
Контактная информация — контакты для решения вопросов по проекту, и контакты которые будут размещены на страницах сайта.
Дополнительная информация: в этом разделе клиент может предоставить любую дополнительную информацию, которая может помочь разработчикам понять особенности проекта.

Читайте: WordPress в 2023 году исполняется 20 лет! Уверенное лидерство среди CMS

Этот список вопросов не является универсальным и всеобъемлющим. Вы можете добавить свои ключевые вопросы в бриф, чтобы он максимально соответствовал вашим целям.

Формат брифа

Для создания брифа существует несколько удобных форматов, которые могут подойти обеим сторонам.

Первый формат — это Google Документ, который можно редактировать онлайн и он не требует отправки документа между сторонами. То есть, вы создаете документ, отрываете доступ к нему определенному профилю и предоставляете права на редактирование. Заказчик заполняет и вас об этом уведомляет.

Кстати, вы можете сразу создать папку проекта на Google Диске и в нем создать копию брифа, которую должен заполнить заказчик. В этой папке, в дальнейшем могут быть собраны различные документы и материалы по проекту.

Второй формат — это Google Форма, которая содержит вопросы для заказчика и сохраняет ответы в том же файле, который доступен только владельцу. При желании, в Google Форму можно добавить логические поля, отображение которых зависит от выбранных вариантов в предыдущих параметрах. Этот вариант может занять больше времени, чем предыдущий.

Третий формат — это анкета на своем сайте, которая может быть представлена в виде поп-ап окна или обычной формы для сбора заявок. На сайте под управлением WordPress для реализации подобных форм можно использовать популярные плагины обратной связи или квизы.

Четвертый формат — это отдельный файл в виде текстового документа Microsoft Word, который мы отправляем заказчику на почту, либо в мессенджеры.

Рекомендуется протестировать все форматы и выбрать тот, с которым удобнее всего работать во время работы. Я лично выбрал 1 и 4 варианты, которые предлагаю заказчикам на выбор. Я разработал несколько брифов под разные типы сайтов на двух языках (украинском и русском).

Важно: не предлагайте (не соглашайтесь) заказчику использовать голосовые сообщения и переписки в мессенджерах! Письменная переписка дает возможность четко формулировать свои мысли и конкретизировать свои задачи. Все важные моменты должны быть прописаны в документах и в переписке, чтобы на них можно было ссылаться и быстро получить доступ к нужной информации.

Выводы

Бриф на разработку сайта — это важный инструмент, который помогает определить основные требования клиента и ожидания относительно проекта. Правильно заполненный бриф на разработку сайта позволяет разработчикам создавать веб-сайты, которые удовлетворят потребности целевой аудитории и соответствуют бизнес-целям заказчика. Поэтому, перед тем как начать работу над проектом, рекомендуется заполнить бриф на и уточнить все ключевые вопросы с клиентом, чтобы избежать возможных недоразумений и задержек в процессе разработки.

Хорошо продуманный и заполненный бриф — это почти готовое техническое задание, которое является следующим важным шагом перед началом работы над проектом.